FAQ 
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häufig gestellte Fragen

Wie läuft eine Bestellung ab?

Nach Erhalt der Bezahlung wird die Ware versendet oder der Workshop bestätigt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

PayPal, Vorkasse Überweisung und Vorkasse Rechnung.

Die Informationen wie die Bezahlung abläuft steht immer unter dem jeweiligen Button.

PayPal/SEPA: Man wird zu seinem PayPal Account weitergeleitet.

Vorkasse Überweisung/Rechnung: Innerhalb von 7 Tagen muss die Bezahlung per Überweisung auf unser Konto eingegangen sein.

Wichtig: Der Zahlungseingang wird von uns manuell geprüft.

Wie funktioniert der Versand?

Wir benutzen den Versanddienstleister DHL oder Hermes.

Die Bestellungen werden von uns persönlich bearbeitet, verpackt und verschickt. Die Bearbeitungsdauer ist ca. 3-5 Tage bei einem Kauf aus unserem Shop.

Versandkosten sind im Shop bei dem jeweiligen Produkt angezeigt. 

Gibt es auch die Möglichkeit einer individuellen Auftragsarbeit

Ja, nach Absprache kann eine Auftragsarbeit stattfinden. Ich behalte mir immer das Recht der Auftragsablehnung vor.

Wie lange dauert eine Anfertigung?

Zwischen 1-3 Monate, je nach Größe und Komplexität.

Kann ich Wünsche einbringen?

Ja unbedingt! Du erzählst mir deine Vorstellungen und ich setzte sie künstlerisch für dich um. 

Wir sind immer im engen Kontakt. Dadurch können auch zwischendurch noch Wünsche eingebracht werden.

Wie läuft die Bezahlung ab?

50% Anzahlung bei Auftragserteilung, Restzahlung nach Fertigstellung. Bequem per Überweisung oder PayPal.

Was passiert , wenn ich nicht zufrieden bin?

Vor Fertigstellung zeige ich dir Zwischenschritte. So bist du eingebunden, und das Bild entwickelt sich im Austausch mit dir.

Wie hoch sind die Versandkosten?

bis zu einer Größe von 50X70cm ist ein DHL Paket von 7,19€ ausreichend. Danach ist es eine Sondergröße und hat mehr Transportkosten. Ich kalkuliere die Versandkosten in meinem Angebot direkt mit.

Noch weitere Fragen?

Melde dich gerne per Mail bei uns :-)